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49 3541-7000

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A COOPERATIVA AGROPECUÁRIA CAMPONOVENSE - COOCAM emprega seus melhores esforços para proteger e respeitar os dados pessoais de seus usuários. Essa Política de Privacidade foi desenvolvida com a finalidade de demonstrar o compromisso com seus dados pessoais e privacidade e o modo como utilizamos e tratamos os seus dados quando você visita nosso site.

1. QUEM SOMOS?

COOPERATIVA AGROPECUÁRIA CAMPONOVENSE - COOCAM inscrita no CNPJ/ME sob o n. 95.851.390/0006-24, com sede na Rodovia BR-470 Km 319, Campos Novos – Santa Catarina, CEP 89620-000.

2. DADOS COLETADOS

ORIGEM DADOS COLETADOS FINALIDADE
Cadastro para Informativos Nome e e-mail. Cadastro para receber nossos informativos.
Contato Nome, e-mail, telefone, cidade, UF e mensagem. Para você entrar em contato com a empresa via site, e-mail ou telefone.

3. USO DOS DADOS PESSOAIS

Realizamos o tratamento de Dados Pessoais para gerenciar seu relacionamento e melhor atendê-lo ao navegar no nosso site, personalizando e melhorando sua experiência.
A partir do fornecimento de seus dados pessoais você está de acordo e consente com os tratamentos de dados especificados nesta Política, bem como para:

  • a) Confirmar ou corrigir as informações que temos sobre você;
  • b) Enviar informações que acreditamos ser do seu interesse;
  • c) Personalizar sua experiência de uso do site;
  • d) Personalizar o envio de publicidade conforme seu interesse;
  • e) Entrarmos em contato por um número de telefone e/ou endereço de e-mail fornecido.

Você concorda que poderemos coletar, processar e usar seus Dados Pessoais para fins de publicidade ou de pesquisa de mercado e, em particular, para melhorar os bens e serviços oferecidos pela COOCAM.
A COOCAM somente fará o tratamento de dados pessoais para as finalidades definidas na Política.

4. QUAL NOSSA POLÍTICA DE COOKIES?

A COOCAM utiliza os cookies para facilitar o uso e aperfeiçoar o website, tal como melhorar as estruturas e seus conteúdos. Os cookies poderão acelerar as atividades e experiências futuras dos serviços;

Os cookies permitem a coleta de informações, sendo elas o tipo de navegador, tempo dedicado ao site, páginas visitadas, idioma selecionado e outros dados de tráfego anônimo. As informações coletadas serão utilizadas para personalizar a experiência no site, assim como direcionar a publicidade de acordo com o seu interesse.

Caso seja de interesse, o usuário pode configurar seu navegador para negar todos os cookies ou indicar quando um cookie é enviado, no entanto, é possível que algumas funcionalidades e praticidades da plataforma não sejam apresentadas da melhor maneira. Ao utilizar vários dispositivos ou computadores será necessário repetir esse procedimento para cada dispositivo ou navegador.

5. DADOS PESSOAIS COMPARTILHADOS COM TERCEIROS

A COOCAM não compartilha diretamente dados pessoais coletados no site com terceiros, mas, como qualquer outra entidade, conta com prestadores de serviços para gerenciar e apoiar o seu sistema computacional e suas estratégias de marketing. Os instrumentos contratuais garantem que esses prestadores respeitem a legislação de proteção de dados.

A COOCAM poderá compartilhar dados para auxiliar e cooperar com qualquer autoridade judicial, policial ou órgão governamental, podendo enviar informações cadastrais ou negociais de seus usuários, quando considerar que seu auxílio seja necessário para a proteção dos direitos de outros usuários ou qualquer pessoa que possa ser prejudicada pela conduta combatida.

6. POR QUANTO TEMPO ARMAZENAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

A COOCAM conserva os dados pessoais do Titular enquanto for necessário para prestação dos serviços selecionados, respeitando o período legal e os direitos dos titulares estabelecidos na legislação vigente.

Encerrado o período legal, os dados são removidos (excluídos permanentemente) da base de dados da plataforma no servidor.

Os dados cadastrais dos clientes permanecem armazenados, por período indeterminado, nos termos do contrato.

PRAZO DE ARMAZENAMENTO FUNDAMENTO LEGAL
DADOS CADASTRAIS 10 anos após o término da relação Arts. 13 e 34 do Código de Defesa do Consumidor e Art. 70 da Constituição Federal
DADOS DE IDENTIFICAÇÃO DIGITAL 06 meses do último acesso Art. 15 do Marco Civil da Internet

7. QUAIS SÃO SEUS DIREITOS COMO TITULAR DE DADOS?

No que diz respeito ao tratamento de dados pessoais, a legislação brasileira garante ao Titular uma série de direitos. A COOCAM respeita e garante a possibilidade de obter da empresa a qualquer momento mediante a requisição:

SEUS DIREITOS
Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos dados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na Lei nº 13.709;
Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa e observados os segredos comercial e industrial, de acordo com a regulamentação do órgão controlador;
Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses previstas no art. 16 da Lei nº 13.709;
Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
Revogação do consentimento, nos termos do § 5º do art. 8º da Lei nº 13.709. Direito de Revogação do Consentimento.

O consentimento poderá ser revogado pelo Titular, a qualquer momento, mediante solicitação via e-mail: lgpd@coocam.com.br

8. COMO A COOPERATIVA PROTEGE SEUS DADOS?

Qualquer dado coletado pela COOCAM será armazenado em conformidade a legislação, sempre empregando os melhores esforços para proteger e respeitar as informações pessoais de seus usuários e implementando as práticas nacionais e internacionais para proteção de dados, o que incluem medidas como:

  • a) Proteção contra acesso não autorizado;
  • b) Acesso restrito de pessoas ao local onde são armazenadas as informações pessoais;
  • c) Adotar procedimentos para que agentes, funcionários ou parceiros externos que realizarem o tratamento de dados pessoais se comprometam a manter o sigilo absoluto das informações, adotando as melhores práticas para manuseio destes dados, conforme determinado nas políticas e procedimentos corporativos.

Não nos responsabilizamos por fraudes ou outros meios que resultem em interceptações ou violações da sua base de dados, uma vez que a estrutura de segurança da internet está em constante aperfeiçoamento. Assim como, não enviamos e-mails com arquivos executáveis anexos (tais como .exe, com, dmg, etc.) que possam causar algum dano ao computador ou dispositivo móvel do usuário. Caso isso aconteça, orientamos o usuário a apagar o referido arquivo de seu disco rígido e entrar em contato com nossa central de atendimento.

A COOCAM não se responsabiliza por qualquer dano sofrido pelo usuário em razão de falhas em sua conexão com a internet, provedor, sistema utilizado ou linha telefônica, vírus, trojan, malware, spyware, dentre outros correlatos, que possam danificar, alterar configurações ou infiltrar no equipamento do usuário em decorrência do acesso, utilização ou navegação na internet.

Além dos esforços técnicos, também adotamos medidas institucionais visando manter o programa de governança e privacidade aplicadas às atividades e estrutura da governança, constantemente atualizados.

9. COMO FALAR COM COOPERATIVA SOBRE SEUS DADOS?

A COOCAM está sempre à disposição para dúvidas, reclamações ou sugestões através do canal de atendimento: e-mail: coocam@coocam.com.br ou através do site no campo CONTATO.

Encarregado de dados: Juliano Martins Rossi
E-mail: lgpd@coocam.com.br
Telefone: (49) 3541-7000

10. ATUALIZAÇÃO DA POLÍTICA

Nossa Política de Privacidade pode ser alterada a qualquer momento e com efeito imediato. Sendo assim, solicitamos que a revise com frequência para esclarecimentos e informações atualizadas.

Havendo qualquer dúvida com relação aos termos desta Política de Privacidade o cliente deverá entrar em contato pelo nosso site no link: (http://www.coocam.com.br/contato.php).

11. FORO

Essa Política será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o Foro da Comarca de Campos Novos – SC, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir qualquer dúvida, pendência ou litígio oriundo deste documento.

Em caso de dúvida sobre os termos utilizados nesta Política de Privacidade, você poderá consultar o glossário abaixo.

QUADRO RESUMO
Agente de tratamento COOCAM
Titular É você, a pessoa física a quem os Dados Pessoais se referem.
DEFINIÇÕES
Dado Pessoal É uma informação relacionada a uma pessoa física e que seja capaz de identificar a pessoa ou tornar possível a sua identificação.

São exemplos de dados pessoais que podem permitir a sua identificação: Nome, CPF, telefone, e-mail, placa do seu veículo etc.
Dado pessoal sensível Categoria especial de dados pessoais referentes a origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de carácter religioso, filosófico ou político, referentes à saúde ou à vida sexual, dados genéticos ou biométricos relativos a pessoa natural.
Tratamento É toda forma de uso que podemos fazer dos seus Dados Pessoais, incluindo, mas não se limitando às seguintes atividades: coleta, armazenamento, consulta, uso, compartilhamento, transmissão, classificação, reprodução, exclusão e avaliação. Este termo (e outros derivadas dele) não serão utilizados com letras maiúsculas neste documento.
Política É esta Política de Privacidade.
Cookies São arquivos de dados coletados ao acessar a plataforma e que permitem o reconhecimento do usuário, quando retornar usando o mesmo computador e navegador. Eles também permitem a visita em várias páginas na plataforma durante a mesma sessão sem que seja necessário reinserir a senha do usuário repetidamente.
IP Conjunto de regras para comunicação pela internet para envio de e-mail, streaming de vídeo ou conexão a um site. Um endereço IP identifica uma rede ou dispositivo na internet.
Browser Um navegador de rede, navegador web, navegador da internet ou simplesmente navegador, é um programa que habilita seus usuários a interagirem com documentos HTML hospedados em um servidor da rede.

Atualizada em abril de 2022.